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内幕曝光:ChatGPT火热度惊呆OpenAI,CEO担心过度炒作

  在ChatGPT推出之前,一些OpenAI员工对该项目能否成功持怀疑态度。一些员工由于每天接触最先进的人工智能系统而变得麻木,认为建立在两年前的人工智能模型上的聊天机器人可能会显得无聊。

  ·OpenAI的总裁格雷格·布罗克曼曾在Twitter上说,该服务的用户已经达到200万。首席执行官山姆·奥特曼要求他删除这条推文,并告诉他,为如此快速的增长做广告是不明智的。

  由于ChatGPT俘获了全世界的想象力,OpenAI首席执行官山姆·奥特曼被推到了一个罕见的位置,试图淡化这个热门产品。

  瑞士银行巨头瑞银集团2月3日的一份报告显示,在人工智能聊天机器人ChatGPT推出仅两个月后,它在2023年1月末的月活用户已经突破了1亿,成为史上用户增长速度最快的消费级应用程序。根据Sensor Tower的数据,TikTok达到1亿用户用了9个月,Instagram则花了2年半的时间。

  在这个令人震惊的成绩后面,ChatGPT的开发者、人工智能研究机构OpenAI内部发生了什么?一夜之间炙手可热、有望成为下一个马斯克的OpenAI首席执行官山姆·奥特曼(Sam Altman)是怎么想的?

  2月3日,《纽约时报》科技专栏作家凯文·鲁斯(Kevin Roose)基于几位内部人士的消息,披露了ChatGPT推出前后,发生在OpenAI里的故事。他写道,即使是在公司内部,ChatGPT的受欢迎程度都令人震惊。奥特曼担心对ChatGPT的过度炒作可能会引起监管部门的反弹,或者对未来的产品产生过高的期望,甚至还出手要求一位高管删除展示用户数迅速增长的推文。

  发布前没有信心

  这篇文章写到,2022年11月中旬的一天,OpenAI的工作人员接到了一个意外的任务,要很快发布一个聊天机器人。一位高管宣布,该聊天机器人将被称为“与GPT-3.5聊天”,并将在两周后免费向公众提供。

  这一宣布让一些OpenAI的员工感到困惑。整整一年,这家总部位于旧金山的人工智能公司一直在为发布GPT-4而努力,这是一个新的人工智能模型,在写文章、解决复杂的编码问题等方面有惊人的表现。经过几个月的测试和微调,GPT-4几乎已经准备就绪。据三位了解OpenAI内部运作的人说,计划在2023年初发布该模型,同时发布一些聊天机器人,让用户自己尝试。

  但OpenAI的高管们改变了主意。据了解OpenAI的人说,有些人担心对手公司可能会在GPT-4之前发布自己的人工智能聊天机器人,从而超越他们。他们认为,使用旧模型快速发布一些东西,可以帮助他们收集反馈意见,以改进新的模型。

  因此,他们决定掸去灰尘,更新一个未发布的聊天机器人,该聊天机器人使用的是2020年问世的语言模型GPT-3的加强版。

  13天后,ChatGPT诞生了。

  在首次亮相后的几个月里,ChatGPT已经成为一种全球现象。然而,关于其起源或背后的战略却鲜有人提及。据OpenAI的几位现任和前任员工说,在公司内部,ChatGPT是一个震撼人心的惊喜——一夜之间引起轰动,其成功既创造了机会,也带来了麻烦。这些消息人士要求匿名,因为他们没有被授权公开发言。

  OpenAI的发言人Niko Felix拒绝对鲁斯的专栏文章发表评论,该公司也拒绝让任何员工接受采访。

  在ChatGPT推出之前,一些OpenAI员工对该项目能否成功持怀疑态度。Meta公司几个月前发布的人工智能聊天机器人BlenderBot遭到失败,而另一个Meta的人工智能项目Galactica发布仅仅3天后被撤下。一些员工由于每天接触最先进的人工智能系统而变得麻木,认为建立在两年前的人工智能模型上的聊天机器人可能会显得无聊。

  但两位知情人士说,在首次亮相两个月后,ChatGPT拥有超过3000万用户,每天大约有500万次访问。这使其成为记忆中增长最快的软件产品之一。相比之下,Instagram花了近一年时间才获得其第一个1000万用户。

  增长也带来了挑战。由于处理能力不足,ChatGPT经常出现故障,而且用户已经找到了绕过机器人一些安全功能的方法。围绕ChatGPT的炒作也惹恼了一些更大的科技公司对手,他们已经指出,严格来说,它的基础技术并不是那么新。

  目前,ChatGPT也是一个资金陷阱。没有广告,根据奥特曼在Twitter上发表的一篇文章,每一次对话的数据处理成本平均为“几美分”,每周可能达到数百万美元。为了抵消这些成本,该公司本周宣布将在付费版中收取每月20美元的订阅费,称为ChatGPT Plus。

  尽管有其局限性,ChatGPT的成功使OpenAI进入了硅谷实力派的行列。该公司最近与微软达成了100亿美元的交易。微软计划将OpenAI的技术纳入其必应搜索引擎和其他产品。谷歌发布“红色代码”作为对ChatGPT的回应,快速跟进其自身的许多人工智能产品,试图迎头赶上。

  奥特曼说,他在OpenAI的目标是创造所谓的“通用人工智能”,或称AGI,一种与人类智力相匹配的人工智能。他一直是人工智能的直言不讳的支持者。他在最近的一次采访中说,人工智能对人类的好处可能“令人难以置信的好,我甚至很难想象”。他还说,在最坏的情况下,人工智能会杀死所有人。

  由于ChatGPT俘获了全世界的想象力,奥特曼被推到了一个罕见的位置,试图淡化这个热门产品。两位熟悉他的人说,他担心对ChatGPT的过度炒作可能会引起监管部门的反弹,或者对未来的产品产生过高的期望。在Twitter上,他试图抑制这种兴奋,称ChatGPT“局限非常大”,并警告用户“现在依靠它做任何重要事情都是错误的”。

  他还劝阻员工不要夸耀ChatGPT的成功。去年12月,在该公司宣布有超过一百万人注册该服务几天后,OpenAI的总裁格雷格·布罗克曼(Greg Brockman)在Twitter上说,该服务的用户已经达到200万。两位看到交流信息的人说,奥特曼要求布罗克曼删除这条推文,并告诉他,为如此快速的增长做广告是不明智的。

  奥特曼与苹果和谷歌的高层进行了会谈

  按照硅谷的标准,OpenAI是一家不寻常的公司。该公司2015年由一群科技领袖,包括奥特曼、彼得·泰尔(Peter Thiel)、里德·霍夫曼(Reid Hoffman)和埃隆·马斯克(Elon Musk)等人创办,一开始作为一个非营利性的研究实验室,在2019年创建了一个营利性的子公司,并与微软达成了10亿美元的交易。据奥特曼说,此后它的员工人数增加到375人左右,不包括承在东欧和拉美等地区培训和测试人工智能模型的外包人员。

  从一开始,OpenAI就把自己标榜为一个使命驱动的组织,希望确保先进的人工智能将是安全的,与人类价值观相一致。但近年来,该公司已经接受了一种更多的竞争精神——一些批评者说牺牲了它最初的目标。

  去年夏天,当OpenAI发布其DALL-E 2图像生成软件,将文本提示转化为数字艺术作品时,这些担忧有所增长。这款应用程序受到了消费者的欢迎,但它提出了一些棘手的问题,即如此强大的工具如何被用来造成伤害。批评者问道,如果创造超现实的图像就像输入几个字一样简单,那么色情行业人士和宣传人士岂不是可以利用这项技术大展身手?

  为了消除这些担忧,OpenAI为DALL-E 2配备了许多保障措施,并屏蔽了某些词汇和短语,例如与暴力或裸体有关的词汇。它还教机器人“中和”其训练数据中的某些偏见——例如确保当用户要求提供首席执行官的照片时,结果也要包括女性的图像。

  据三位知情人士透露,这些干预措施防止了麻烦,但让一些OpenAI的高管感到了强硬和家长式的做法。其中一位是奥特曼,他曾说过,他认为人工智能聊天机器人应该根据使用者的口味进行个性化定制——一个用户可以选择更严格、更适合家庭的模式,而另一个用户可以选择更宽松、更前卫的版本。

  OpenAI对ChatGPT采取了不太严格的做法,给予机器人更多许可,使其能够对政治、性和宗教等敏感话题进行评论。即便如此,一些右翼保守派还是指责该公司越权了。《国家评论》上个月的头条文章写道,ChatGPT对有关变装皇后和2020年大选等话题给出了左翼的回答。民主党人也曾抱怨ChatGPT——主要是因为他们认为人工智能应该受到更严格的监管。

  随着监管机构的不断涌入,奥特曼正努力使ChatGPT不受影响。他上周飞往华盛顿与立法者会面,解释了该工具的优点和缺点,并澄清了对其工作原理的误解。

  回到硅谷后,他正在驾驭新的关注热潮。两位知情人士说,除了100亿美元的微软交易外,奥特曼最近几周还与苹果和谷歌的高层管理人员进行了会谈。OpenAI还与新媒体BuzzFeed达成协议,使用其技术来创建人工智能生成的列表和测验。

  比赛正在升温。据路透社报道,中国科技巨头百度准备在3月推出与ChatGPT类似的聊天机器人。由OpenAI前雇员创办的人工智能公司Anthropic据说正在为筹集3亿美元的新资金谈判。而谷歌正在用十几款人工智能工具向前推进。

  然后是GPT-4,它仍计划在今年问世。鲁斯的文章写道,“当它出现时,其能力可能会使ChatGPT看起来很古板。或者,现在我们正在适应一个强大的新人工智能工具,下一个工具似乎不会那么令人震惊。”

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