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如何让ChatGPT更“懂你”

  大语言模型并不是万能的,由于缺乏行业领域的专业知识,大模型在解决实际问题上其实存在一定的局限性。那么,如何让大模型更懂你?作者作为AI开发平台的设计师,总结了两个简单高效的方法,一起来看。

  我们都知道,生成式AI的出现掀起一波人工智能的浪潮,在这种时代背景下,了解AI产品背后的开发方法,能帮助我们更好的使用AI产品。

  一、什么是生成式AI?

  生成式AI可以帮助我们做很多事情,在日常生活中,它可以用于生成报告,提高汇报的效率;在电商领域,智能客服可以自动回答和解决用户的问题;在医疗领域,智能医生可以帮助患者进行疾病诊断,提高了行业人员的工作效率。

  二、ChatGPT的本质是大规模语言技术的应用

  在生成式AI应用中,我们所熟悉的Open AI 的ChatGPT、百度的文心一言、字节的豆包等,他们的本质是应用了一种大模型的技术。

  这种技术是由云厂商中专业的技术人员,通过海量的文本数据处理,消耗昂贵的算力成本所得到的。这样的技术让大模型学习人类的语言模式和知识结构,并生成自然流畅的回答。

  大模型类比为大脑

  通俗比喻:我们可以将大模型类比为“大脑”,大量的文本数据相当于“外界提供的信息”,昂贵的算法比喻为“聘请的高级教授”,将外界信息转化为知识点,储存在大脑中,最后呈现出来的就是我们使用的智能产品。

  三、大语言模型并不是万能的,解决实际问题上存在局限性

  然而大语言模型并不是万能的,由于缺乏行业领域的专业知识,导致他们在解决实际问题上存在一定的局限性。

  比如以下场景:我想通过 文心一言 了解CXD智能云产品,相关的设计规则,而它的回答,并不能解决我的实际问题。

  文心一言只提供适用于通用平台的设计规则,这些规则并不能完全适用于我们的产品。企业应用过程中遇到这种问题,应该怎么办?

  四、解决办法:让人工智能应用更懂你,得到你想要的内容

  作为AI开发平台的设计师,我总结了两个简单高效的方法分享给大家。

  方法1 “教它找”

  “教它找”的原理是:通过加入提示词,利用其中关键词语,提示大模型理解我们的意图,在已经有的数据信息中找到我们想要信息再进行回答。

  这种方式可以帮助我们低成本、快速的提升大模型的效果。

  以开发一个“汽车销售客服”作为场景,Diffy产品作为工具演示。

  产品的左侧面板是相关参数的配置,右侧则是用户真实使用场景的测试工具。

  没有提示语配置下,我选择ChatGPT 3.5 来回答我的问题,发现它的回答没有实质有效的信息,对购买汽车的用户帮助不大。

  如何通过加入提示语提升质量?

  步骤1:加入提示词:在左侧面白的输入框加入文本,限制大模型回答,让大模型作为一名专业销售人员,针对汽车性能、外观等维度提供比对信息。

  步骤2:测试效果:ChatGPT的回答效果明显提升。

  通过这样的方式,打包成新的应用,给到用户使用,让用户在已限定好范围的大模型内进行问答,可以极大提高产品满意度。

  基于这个方法,我为大家推荐两类好用的工具:一类是提示语模版平台,在这些平台中可以获得各行各业的高质量提示语,教育类、金融类等等,复制直接使用。

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